Tour virtual en idealista y Fotocasa: cómo añadirlo

Tienes el tour virtual del piso hecho y ahora quieres que aparezca en el anuncio. Es la duda más habitual después de crear el primer tour, y la respuesta tiene más matices de lo que parece: los portales no aceptan cualquier enlace. Aquí te explico lo que dicen idealista y Fotocasa en sus propias páginas, cómo se añade el tour y qué alternativas tienes si tu enlace no entra.

Un aviso antes de empezar: los portales cambian sus formularios y sus listas de proveedores con cierta frecuencia. Lo que sigue está contrastado con las fuentes enlazadas, pero comprueba siempre la versión actual en la ayuda de cada portal antes de contar con ello.

Por qué los portales destacan los tours virtuales

Los portales llevan años dando visibilidad a los anuncios con visita virtual. En marzo de 2020, durante el confinamiento, idealista activó un filtro de búsqueda de "visita virtual" para que los usuarios pudieran ver solo los anuncios que la tienen. En esa nota distinguía tres tipos: tours 3D, tours virtuales hechos con panorámicas enlazadas y vídeos.

Fotocasa anunció ese mismo año que incorporaba las visitas virtuales 3D a los anuncios, con una etiqueta destacada en los resultados y el tour como primera imagen de la ficha.

La idea de fondo es la misma en los dos: quien busca piso puede filtrar por anuncios con tour. Si el tuyo no lo tiene, en ese filtro no apareces.

Lo esencial: los portales solo integran tours de proveedores compatibles. Si el tuyo lo es, pegas la URL en el campo de visita virtual. Si no, el tour sigue sirviendo: lo que cuenta es mandarlo a cada interesado, ponerlo en tu web y en el escaparate.

Tour virtual en idealista

Qué acepta idealista

idealista mantiene en su centro de ayuda una página de proveedores multimedia compatibles, con los servicios de tours 3D y 360° cuyo contenido se puede añadir al anuncio. Incluye nombres conocidos del sector, como Matterport, y visores como 3DVista o Marzipano, entre otros.

Lo práctico es esto: antes de pagar o de dedicar tiempo a una herramienta pensando en idealista, mira si está en esa lista. Si no aparece, no des por hecho que el portal aceptará el enlace. idealista no se limita a guardar lo que pegues: Kuula, uno de los proveedores aprobados, explica que solo acepta enlaces con un formato concreto y que por eso hay que convertir sus URLs antes de pegarlas.

Cómo se añade

Según las guías publicadas, el proceso es: entras a editar el anuncio, vas a la sección de multimedia o visita virtual, pulsas en añadir, pegas la URL del tour y guardas. Algunos proveedores tienen además una integración directa que lo hace por ti.

Tour virtual en Fotocasa

En el anuncio de 2020, Fotocasa explicaba que admitía tours de varios proveedores, citando entre otros Floorfy, Matterport, Inmovilla y Habitaclia 3D, y que la lista se iría ampliando. El procedimiento era pegar la URL que te da el servidor del tour en el espacio correspondiente y elegir "Tour virtual" en el desplegable. En aquel momento lo ofrecían sin coste extra durante 2020; las condiciones actuales pueden ser otras.

Hoy sigue funcionando con una lista cerrada. La ayuda del CRM Witei, por ejemplo, enumera los proveedores cuyos tours publica Fotocasa: Floorfy, Matterport, Roundme, EyeSpy360 y una veintena más. Igual que con idealista, si usas una herramienta que no está entre las compatibles, consúltalo con Fotocasa o con tu software de gestión antes de contar con ello.

Paso a paso: cómo llevar tu tour al anuncio

1. Crea el tour de todas las estancias. Si aún no lo tienes, sigue cómo hacer un tour virtual de un piso con el móvil.
2. Comprueba la compatibilidad en la página de proveedores de cada portal o preguntando a tu gestor comercial.
3. Si es compatible, edita el anuncio, busca la sección de multimedia o visita virtual, pega la URL y guarda.
4. Abre el anuncio desde el móvil como si fueras un comprador y comprueba que el tour carga y se ve bien.
5. Si publicas desde un CRM o software inmobiliario que envía los anuncios a los portales, mira si tiene un campo para la URL del tour. A veces es ahí donde hay que ponerlo, no en el portal.
6. Si no es compatible, puedes probar el campo de visita virtual, pero si el portal lo rechaza, no lo fuerces. Pegar el enlace en la descripción puede chocar con las condiciones de publicación del portal. Usa las alternativas de abajo.

Si el portal no acepta tu enlace: alternativas que funcionan

Que un tour no esté integrado en el portal no lo hace inútil. De hecho, buena parte de su valor está en lo que pasa después del primer contacto.

Responde a cada contacto con el enlace. Cuando alguien escribe por el anuncio preguntando "¿sigue disponible?", contesta con el enlace del tour. Quien después de verlo sigue interesado es un contacto mucho más serio. Un mensaje tan simple como "Aquí puedes recorrer el piso habitación por habitación antes de la visita" funciona bien por WhatsApp.

Ponlo en tu web. Si la ficha del piso está también en tu web, inserta el tour con un iframe para que se vea dentro de la página. Ahí no dependes de nadie.

Mándalo a tu cartera. Si tienes compradores o inquilinos apuntados buscando algo parecido, el tour es un buen motivo para escribirles.

Llévalo al escaparate. Un cartel con un código QR que abre el tour convierte a quien pasa por delante en alguien que ya ha "entrado" en el piso. Ideas para hacerlo en cartel con QR para el escaparate de tu inmobiliaria.

Enséñaselo al propietario. No sale en el portal, pero sí en tu argumentario: le demuestras con hechos cómo vas a presentar su casa.

RoomTour y los portales

RoomTour es nuestra app, así que vamos a ser claros: hoy no está en la lista de proveedores compatibles de idealista ni tiene integración con ningún portal. La app te sugiere pegar el enlace en el campo multimedia del anuncio, y puedes probarlo, pero cuenta con que idealista o Fotocasa lo rechacen. Si pasa, no lo pegues en la descripción: usa las alternativas de arriba.

Cómo sacarle partido al enlace de RoomTour

Donde el enlace trabaja de verdad es fuera del portal:

• Respuestas por WhatsApp. Cada tour tiene su enlace roomtourapp.com/t/…, con vista previa (foto y título) al pegarlo en el chat. Contesta con él a cada "¿sigue disponible?" que te llegue desde idealista o Fotocasa.
• Tu web. Inserta el tour en la ficha del piso con un iframe y se verá dentro de la página, sin salir de tu web.
• El escaparate. La app genera un cartel A4 con QR listo para imprimir, en español o en inglés para compradores extranjeros.
• Las visitas. En la app ves cuántas veces se ha abierto cada tour, un dato útil para enseñarle al propietario.

Si quieres ver cómo lo recibe un comprador, abre el tour de ejemplo desde el móvil. La app es gratis para los primeros usuarios.

Preguntas frecuentes

¿idealista acepta cualquier enlace de tour virtual?

No. Según su centro de ayuda, trabaja con una lista de proveedores multimedia compatibles y valida el formato del enlace. Si tu herramienta no aparece, lo más probable es que el enlace no se pueda añadir como visita virtual.

¿Cómo poner un tour virtual en idealista?

Edita el anuncio, ve a la sección de multimedia o visita virtual, pega la URL del tour y guarda. Solo funciona con proveedores compatibles; si publicas desde un CRM, el campo suele estar en el CRM.

¿Cuesta dinero añadir un tour virtual a Fotocasa?

En 2020 Fotocasa lo ofreció sin coste extra durante ese año. No hemos encontrado una fuente oficial actualizada, así que pregunta a tu gestor de Fotocasa por las condiciones actuales.

¿Puedo poner el enlace del tour en la descripción del anuncio?

Revisa antes las condiciones de publicación del portal. Si no lo permiten, el anuncio podría editarse o retirarse. Es más seguro usar el campo de visita virtual o compartir el enlace por otros canales.

¿Un tour hecho con el móvil cuenta como visita virtual?

Un tour de panorámicas 360° enlazadas encaja en lo que idealista describía en 2020 como "tour virtual". Que se pueda añadir al anuncio depende de si el proveedor es compatible, no de la cámara con la que se hizo.