Ti serve una mano?

Rispondiamo entro 48 ore lavorative, in inglese o spagnolo.

Raccontaci cosa è successo e, se puoi, il modello del tuo iPhone e la versione dell’app (Impostazioni, in fondo alla schermata).

L’app è in italiano, inglese, spagnolo, francese, tedesco e portoghese: segue la lingua del tuo iPhone e puoi cambiarla in Impostazioni → Lingua. Qui sotto i nomi dei menu sono quelli che l’app mostra in italiano.

Domande frequenti

Come faccio un buon tour?

Accendi tutte le luci e alza le tapparelle; evita di riprendere direttamente verso finestre molto luminose.
Mettiti al centro di ogni stanza e segui la guida sullo schermo, girando su te stesso senza camminare, finché la sfera non è completa.
Tieni l’iPhone all’altezza del petto e muovilo lentamente.
Passa alla stanza successiva e ripeti. Quando finisci, l’app carica le foto e crea il tour; avrai il link entro pochi minuti.

La planimetria è approssimativa (di solito con un margine di 10–20 cm) e non sostituisce un rilievo professionale.

Come aggiungo il tour a un portale immobiliare?

Copia il link del tour dall’app (è simile a …/t/nome-tour) e incollalo nel campo “tour virtuale” o “link multimediale” del tuo annuncio, oppure nel campo corrispondente del tuo gestionale, che lo invierà ai portali.

Alcuni portali mostrano solo tour di fornitori approvati. Stiamo chiedendo l’approvazione; nel frattempo puoi mettere il link nella descrizione dell’annuncio.

Come lo incorporo nel mio sito?

Usa l’indirizzo di incorporamento, simile a …/embed/nome-tour, dentro un <iframe>. Ti consigliamo questo codice (sostituisci l’indirizzo con quello del tuo tour):

<div style="position:relative;width:100%;aspect-ratio:16/9"><iframe src="https://…/embed/nome-tour" title="Tour virtuale a 360°" allow="fullscreen; gyroscope; accelerometer; magnetometer; xr-spatial-tracking" allowfullscreen loading="lazy" style="position:absolute;inset:0;width:100%;height:100%;border:0"></iframe></div>

Sui telefoni, il tour mostra un pulsante per guardarsi intorno muovendo il telefono e un altro per aprirlo a schermo intero.

Posso mettere un poster con QR in vetrina?

Sì. Apri l’indirizzo del tour cambiando /t/ in /p/ (oppure usa l’opzione poster nell’app) e stampa la pagina in A4. Inquadrando il codice QR si apre il tour.

Come elimino il mio account?

Nell’app, vai su Impostazioni → Elimina account. Così elimini il tuo account, i tuoi tour e le tue foto, e i link pubblicati smettono di funzionare. Se hai un abbonamento, annullalo anche da Impostazioni dell’iPhone → il tuo nome → Abbonamenti, perché lo gestisce Apple. Se non riesci a entrare nell’app, scrivici dall’indirizzo email del tuo account.

Come annullo o ripristino un abbonamento?

Gli abbonamenti si gestiscono da Impostazioni dell’iPhone → il tuo nome → Abbonamenti. Per ripristinare un acquisto su un altro iPhone, usa “Ripristina acquisti” nell’app.