Visite virtuelle sur idealista et Fotocasa en Espagne : comment l'ajouter

Vous avez fait la visite virtuelle de l'appartement et vous voulez maintenant qu'elle apparaisse dans l'annonce. C'est la question la plus fréquente après la création d'une première visite, et la réponse est plus nuancée qu'il n'y paraît : les portails n'acceptent pas n'importe quel lien. Ce guide explique ce que disent idealista et Fotocasa, les deux grands portails immobiliers espagnols, sur leurs propres pages, comment ajouter la visite et quelles alternatives vous avez si votre lien est refusé.

Un avertissement avant de commencer : les portails modifient assez souvent leurs formulaires et leurs listes de prestataires. Ce qui suit a été vérifié auprès des sources indiquées, mais vérifiez toujours la version actuelle dans l'aide de chaque portail avant de compter dessus.

Pourquoi les portails mettent en avant les visites virtuelles

Les portails donnent depuis des années de la visibilité aux annonces avec visite virtuelle. En mars 2020, pendant le confinement, idealista a activé un filtre de recherche « visite virtuelle » pour que les utilisateurs puissent voir uniquement les annonces qui en ont une. Dans cette note, il distinguait trois types : les visites 3D, les visites virtuelles faites de panoramas reliés et les vidéos.

Fotocasa a annoncé la même année qu'il intégrait les visites virtuelles 3D aux annonces, avec une étiquette mise en avant dans les résultats et la visite comme première image de la fiche.

L'idée de fond est la même chez les deux : la personne qui cherche un logement peut filtrer les annonces avec visite. Si la vôtre n'en a pas, vous n'apparaissez pas dans ce filtre.

L'essentiel : les portails n'intègrent que les visites de prestataires compatibles. Si le vôtre l'est, vous collez l'URL dans le champ de visite virtuelle. Sinon, la visite reste utile : ce qui compte, c'est de l'envoyer à chaque personne intéressée, de la mettre sur votre site et en vitrine.

Visite virtuelle sur idealista

Ce qu'idealista accepte

idealista tient dans son centre d'aide une page de prestataires multimédias compatibles, avec les services de visites 3D et 360° dont le contenu peut être ajouté à l'annonce. On y trouve des noms connus du secteur, comme Matterport, et des visionneuses comme 3DVista ou Marzipano, entre autres.

Concrètement : avant de payer ou de consacrer du temps à un outil en pensant à idealista, regardez s'il figure dans cette liste. S'il n'y est pas, ne supposez pas que le portail acceptera le lien. idealista ne se contente pas d'enregistrer ce que vous collez : Kuula, l'un des prestataires approuvés, explique qu'il n'accepte que des liens dans un format précis et qu'il faut donc convertir ses URL avant de les coller.

Comment l'ajouter

D'après les guides publiés, la procédure est la suivante : vous modifiez l'annonce, vous allez dans la section multimédia ou visite virtuelle, vous cliquez sur ajouter, vous collez l'URL de la visite et vous enregistrez. Certains prestataires ont en plus une intégration directe qui le fait pour vous.

Visite virtuelle sur Fotocasa

Dans son annonce de 2020, Fotocasa expliquait accepter les visites de plusieurs prestataires, en citant entre autres Floorfy, Matterport, Inmovilla et Habitaclia 3D, et que la liste s'allongerait. La procédure consistait à coller l'URL fournie par le serveur de la visite dans l'emplacement prévu et à choisir « Tour virtual » dans le menu déroulant. À l'époque, le service était proposé sans surcoût pendant 2020 ; les conditions actuelles peuvent être différentes.

Aujourd'hui, cela fonctionne toujours avec une liste fermée. L'aide du CRM Witei, par exemple, énumère les prestataires dont Fotocasa publie les visites : Floorfy, Matterport, Roundme, EyeSpy360 et une vingtaine d'autres. Comme pour idealista, si vous utilisez un outil qui ne fait pas partie des compatibles, renseignez-vous auprès de Fotocasa ou de votre logiciel de gestion avant de compter dessus.

Pas à pas : comment amener votre visite sur l'annonce

Créez la visite de toutes les pièces. Si vous ne l'avez pas encore, suivez comment faire une visite virtuelle d'un appartement avec le téléphone.
Vérifiez la compatibilité sur la page des prestataires de chaque portail ou auprès de votre interlocuteur commercial.
Si c'est compatible, modifiez l'annonce, cherchez la section multimédia ou visite virtuelle, collez l'URL et enregistrez.
Ouvrez l'annonce sur votre téléphone comme si vous étiez acheteur et vérifiez que la visite se charge et s'affiche bien.
Si vous publiez depuis un CRM ou un logiciel immobilier qui envoie les annonces aux portails, regardez s'il a un champ pour l'URL de la visite. C'est parfois là qu'il faut la mettre, pas sur le portail.
Si ce n'est pas compatible, vous pouvez essayer le champ de visite virtuelle, mais si le portail le refuse, n'insistez pas. Coller le lien dans la description peut aller à l'encontre des conditions de publication du portail. Utilisez les alternatives ci-dessous.

Si le portail n'accepte pas votre lien : les alternatives qui fonctionnent

Une visite non intégrée au portail n'est pas inutile pour autant. Une bonne partie de sa valeur se joue d'ailleurs après le premier contact.

Répondez à chaque contact avec le lien. Quand quelqu'un écrit via l'annonce pour demander « c'est toujours disponible ? », répondez avec le lien de la visite. La personne qui reste intéressée après l'avoir vue est un contact beaucoup plus sérieux. Un message aussi simple que « Vous pouvez parcourir l'appartement pièce par pièce ici avant la visite » fonctionne bien sur WhatsApp.

Mettez-la sur votre site. Si la fiche de l'appartement est aussi sur votre site, intégrez la visite avec une iframe pour qu'elle s'affiche dans la page. Là, vous ne dépendez de personne.

Envoyez-la à votre fichier. Si vous avez des acheteurs ou des locataires inscrits qui cherchent quelque chose de semblable, la visite est une bonne raison de leur écrire.

Mettez-la en vitrine. Une affiche avec un code QR qui ouvre la visite transforme le passant en quelqu'un qui est déjà « entré » dans l'appartement. Des idées dans l'affiche avec QR pour la vitrine de votre agence.

Montrez-la au propriétaire. Elle n'apparaît pas sur le portail, mais elle fait partie de vos arguments : vous lui prouvez par les faits comment vous allez présenter son logement.

RoomTour et les portails

RoomTour est notre app, alors soyons clairs : elle ne figure aujourd'hui pas dans la liste des prestataires compatibles d'idealista et n'a d'intégration avec aucun portail. L'app vous propose de coller le lien dans le champ multimédia de l'annonce, et vous pouvez essayer, mais attendez-vous à ce qu'idealista ou Fotocasa le refusent. Si c'est le cas, ne le collez pas dans la description : utilisez les alternatives ci-dessus.

Comment tirer parti du lien RoomTour

C'est en dehors du portail que le lien travaille vraiment :

Réponses sur WhatsApp. Chaque visite a son lien roomtourapp.com/t/…, avec un aperçu (photo et titre) quand vous le collez dans la conversation. Répondez avec lui à chaque « c'est toujours disponible ? » qui arrive d'idealista ou de Fotocasa.
Votre site. Intégrez la visite dans la fiche de l'appartement avec une iframe et elle s'affichera dans la page, sans quitter votre site.
La vitrine. L'app génère une affiche A4 avec QR prête à imprimer, en espagnol ou en anglais pour les acheteurs étrangers.
Les vues. Dans l'app, vous voyez combien de fois chaque visite a été ouverte, un chiffre utile à montrer au propriétaire.

Pour voir ce que reçoit un acheteur, ouvrez la visite d'exemple sur votre téléphone. L'app est gratuite pour les premiers utilisateurs.

Questions fréquentes

idealista accepte-t-il n'importe quel lien de visite virtuelle ?

Non. D'après son centre d'aide, il travaille avec une liste de prestataires multimédias compatibles et valide le format du lien. Si votre outil n'y figure pas, le lien ne pourra très probablement pas être ajouté comme visite virtuelle.

Comment mettre une visite virtuelle sur idealista ?

Modifiez l'annonce, allez dans la section multimédia ou visite virtuelle, collez l'URL de la visite et enregistrez. Cela ne fonctionne qu'avec des prestataires compatibles ; si vous publiez depuis un CRM, le champ se trouve en général dans le CRM.

Ajouter une visite virtuelle sur Fotocasa est-il payant ?

En 2020, Fotocasa l'a proposé sans surcoût pendant l'année. Nous n'avons pas trouvé de source officielle à jour, alors demandez les conditions actuelles à votre interlocuteur commercial chez Fotocasa.

Puis-je mettre le lien de la visite dans la description de l'annonce ?

Vérifiez d'abord les conditions de publication du portail. Si elles ne le permettent pas, l'annonce pourrait être modifiée ou retirée. Il est plus sûr d'utiliser le champ de visite virtuelle ou de partager le lien par d'autres canaux.

Une visite faite avec un téléphone compte-t-elle comme visite virtuelle ?

Une visite composée de panoramas 360° reliés correspond à ce qu'idealista décrivait en 2020 comme une « visite virtuelle ». Pouvoir l'ajouter à l'annonce dépend de la compatibilité du prestataire, pas de l'appareil avec lequel elle a été faite.