Ihr Hotel in 360°, ohne Fotografen und ohne 360-Grad-Kamera.

„Wie ist das Zimmer wirklich?“

Diese Frage füllt das Postfach eines kleinen Hotels, jedes Mal anders formuliert: Passt ein Kinderbett neben das Doppelbett, gibt es eine Dusche oder eine Badewanne, sieht man das Meer vom Bett aus oder nur, wenn man sich über den Balkon lehnt. Fotos helfen, aber ein Weitwinkelobjektiv lässt einen Raum flach wirken, und das wissen die Gäste. Wenn sie unsicher sind, buchen sie woanders oder schreiben Ihnen vorher drei E-Mails.

Ein virtueller 360°-Rundgang beantwortet das, ohne dass Sie ein Wort schreiben: Der Gast schaut sich im Zimmer um und sieht, wo alles ist. Für ein unabhängiges Hotel, ein B&B, eine Pension oder einen Landgasthof war die Idee nie das Problem, sondern die Umsetzung. Jemanden zu beauftragen, jede Zimmerkategorie aufzunehmen, kostet Geld, und jede Renovierung macht den Rundgang veraltet.

Kurz gesagt: Mit einem iPhone haben Sie an einem Vormittag einen 360°-Rundgang jeder Zimmerkategorie und Ihrer Gemeinschaftsbereiche, und Sie wiederholen ihn, wenn sich etwas ändert. Er kommt auf Ihre Website, in Ihre Antworten auf Anfragen und als QR-Code an die Rezeption.

So funktioniert ein 360°-Rundgang fürs Hotel mit dem Handy

RoomTour ist unsere App. So nutzt ein Hotel sie:

1. Wählen Sie aus, was Sie zeigen. Ein Zimmer jeder Kategorie (Standard-Doppelzimmer, Superior, Familienzimmer, Suite), den Frühstücksraum, die Terrasse oder den Pool und den Veranstaltungsraum, wenn Sie Events ausrichten. Unser Ratgeber zum virtuellen Rundgang fürs Hotel hat eine ausführlichere Liste.
2. Richten Sie jeden Raum her wie für Fotos. Betten gemacht, Vorhänge offen, Licht an, keine Zimmerwagen oder Koffer im Bild.
3. Nehmen Sie mit dem iPhone auf. Stellen Sie sich in die Mitte und drehen Sie sich auf der Stelle, dem Ziel auf dem Bildschirm folgend: etwa 30 Aufnahmen pro Raum, ohne 360-Grad-Kamera oder Stativ. Das Handy setzt das Panorama zusammen.
4. Veröffentlichen und teilen. Jeder Rundgang bekommt einen eigenen roomtourapp.com/t/…-Link und einen Code, um ihn in Ihre Website einzubetten.

Das Ergebnis sehen Sie im Beispiel-Rundgang. Es ist eine Wohnung und kein Hotel, aber ein Gast sieht dasselbe.

Was Sie bekommen

• Einen Link pro Rundgang, den Sie in eine E-Mail, eine WhatsApp-Nachricht oder Ihre Antwort auf eine Direktbuchungsanfrage einfügen. Zum Öffnen muss niemand etwas installieren.
• Einen Einbettungscode (iframe) für Ihre Website, damit der Rundgang auf der Seite jeder Zimmerkategorie neben dem Buchungsbutton steht.
• Ein QR-Plakat im A4-Format, auf Englisch oder Spanisch, für die Rezeption, den Aufzug oder die Tür des Veranstaltungsraums. Ein Paar, das sich Ihre Hochzeitslocation ansieht, kann den Rundgang mit nach Hause nehmen und der Familie zeigen.
• Einen ungefähren Grundriss dessen, was Sie im selben Rundgang aufnehmen, wenn Ihr iPhone LiDAR hat (etwa 10–20 cm Abweichung). Er hilft Gästen zu verstehen, wie eine Suite oder ein Apartment aufgeteilt ist; zum Messen ist er nicht gedacht.
• Aufrufzahlen pro Rundgang in der App, damit Sie wissen, ob jemand öffnet, was Sie auf Ihre Website stellen.
• Kein Wasserzeichen während des Einführungsangebots und danach mit Pro (in der App gekauft); Ihre Rundgänge finden Sie auch im Web-Dashboard, wenn Sie am Computer sitzen.

Hochzeiten, Veranstaltungen und Direktbuchungen

Am meisten bringt der Rundgang dort, wo Menschen mit den größten Zweifeln entscheiden. Ein Paar auf der Suche nach einer Hochzeitslocation will den Veranstaltungsraum, die Terrasse für den Empfang und die Hochzeitssuite sehen, bevor es hinfährt. Eine Firma, die einen Teamtag bucht, will prüfen, ob der Tagungsraum eine U-Form erlaubt. Wenn Sie den Link schon in Ihrer ersten Antwort schicken, sparen Sie sich eine Führung vor Ort, die nicht immer zur Buchung führt.

Bei Direktbuchungen ist ein Rundgang ein Grund, auf Ihrer eigenen Website zu buchen: Gäste sehen genau die Zimmerkategorie, für die sie zahlen, was ein Inserat auf einem Buchungsportal (OTA) nur eingeschränkt zeigt. Unser Ratgeber zum virtuellen Rundgang fürs Hotel behandelt das, einschließlich dessen, was Booking.com und Google tatsächlich annehmen.

Grenzen: wann etwas anderes besser passt

Wir sagen es lieber jetzt, als dass Sie es später herausfinden:

• Große oder luxuriöse Hotels. Wenn Sie ein 3D-Dollhouse-Modell, Maße oder eine vollständige Begehung von Fluren und Außenanlagen wollen, liefert ein professioneller Matterport-Scan oder ein spezialisierter Fotograf ein besseres Ergebnis, und das erwartet man meist von einem virtuellen Rundgang für ein 5-Sterne-Hotel. Wir vergleichen die Optionen unter Matterport-Alternativen.
• Google und Booking.com. RoomTour lädt nichts zu Google Maps, Ihrem Unternehmensprofil oder Booking.com hoch und exportiert Panoramen noch nicht als Dateien. Für 360°-Fotos auf diesen Plattformen brauchen Sie eine 360-Grad-Kamera oder einen Fotografen.
• Keine Integrationen. Es gibt keine Verbindung zu Ihrem PMS, Channel-Manager oder Ihrer Buchungsmaschine. Der Rundgang ist ein Link und ein iframe, die Sie selbst platzieren.
• Sehr große Räume und Außenbereiche. Die App ist für Räume gebaut. Für weitläufige Anlagen oder einen riesigen Festsaal testen Sie sie, bevor Sie sich darauf verlassen.
• Nur iPhone. Eine Android-App gibt es nicht.

Während der Einführungsphase ist RoomTour für die ersten Nutzer kostenlos.